Política de privacidad

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Camarón Reventado x Libras “La Revancha”

Última actualización: 25/01/2026

En Camarón Reventado x Libras “La Revancha”, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que se recopilan a través de nuestra página web de pedidos en línea.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios al realizar pedidos en línea.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: Camarón Reventado x Libras “La Revancha”
Dirección: Av. Manuela Sáenz y Pío Baroja, Paseo Shopping Ambato, Ambato 180212, Ecuador
Teléfono / WhatsApp: +593 98 733 3113

2. Información que recopilamos

A través de la página web de pedidos, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre del cliente

• Número de teléfono (WhatsApp)

• Detalles del pedido

• Observaciones o comentarios ingresados por el cliente

👉 No recopilamos información bancaria ni datos de tarjetas de crédito, ya que no procesamos pagos en línea.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Gestionar y confirmar pedidos

• Comunicarnos con el cliente vía WhatsApp

• Informar sobre disponibilidad, cambios o aclaraciones del pedido

No utilizamos la información para fines publicitarios ni la compartimos con terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario, otorgado al realizar un pedido a través de la página web y aceptar esta Política de Privacidad.

5. Compartición de datos

Los datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros.
Únicamente se utilizan dentro del proceso de gestión del pedido y comunicación directa con el cliente.

6. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y cumplir con obligaciones legales o comerciales básicas.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

8. Derechos del usuario

El cliente tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la corrección o eliminación de su información

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, el cliente puede comunicarse directamente con el restaurante a través de WhatsApp.

9. Uso de plataformas de terceros

La página web de pedidos funciona mediante una plataforma de terceros (Oracle Restaurants eStore / GloriaFood).
El uso de dicha plataforma está sujeto también a sus propias políticas de privacidad y condiciones técnicas.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en la página web de pedidos y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Aceptación

Al utilizar la página web de pedidos, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

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